RETOURS

CHANGEMENT D'IDÉE

Notre objectif est que vous soyez echantés par votre achat! Si jamais vous changez d'avis pour une raison quelconque, nous serons plus qu'heureux que vous puissiez nous retourner vos articles à prix régulier contre un chèque-cadeau applicable sur notre boutique en ligne. Nos chèques-cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d'émission et peuvent être échangés contre tout article à prix régulier ou en solde sur notre boutique en ligne.

Prenez votre temps pour choisir vos articles avec soin car il nous sera impossible de vous rembourser sauf si un article est défectueux.

Les demandes de retour doivent être faites dans les 10 jours suivant la réception de votre commande et être accompagnées d'un numéro d'autorisation de retour RA #.

Pour autoriser un retour veuilez contacter: support@welldunnjewelry.com

Les produits retournés feront l'objet d'une évaluation de qualité lors de leur retour et devront être reçus dans leur état d'origine - non portés, non lavés et incluant toutes les étiquettes et emballages d'origine.

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec un numéro de suivi afin de confirmer la reception de votre retour. wellDunn ne peut être tenu responsable des colis de retour perdus.

Une fois votre retour reçu et approuvé, veuillez patienter jusqu'à 3 jours ouvrables pour recevoir la confirmation des détails de votre chèque-cadeau. Veuillez garder à l'esprit que les frais d'expédition, les droits ou les taxes payés initialement ne peuvent pas être remboursés.

Tous les articles en SOLDE sont vente finale. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir de retours ou d’échanges pour les articles en solde, sauf si l’article est défectueux.

ARTICLE DÉFECTUEUX

Tous les articles sont inspectés avant leur expédition, mais dans les rares cas où vous recevriez un article avec un défaut de fabrication, nous serons plus que ravis de le remplacer ou de le rembourser selon votre préférence.

Nous vous prions de nous contacter avec la description de votre article défectueux dès sa réception et incluez une photo du défaut afin que nous puissions remmédier le plus rapidement possible à la situation pour vous!

Service à la clientèle: support@welldunnjewelry.com

Notez que nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser sauf si un article est défectueux. Tous les remboursements seront retournés par le biais du mode de paiement utilisé pour l'achat initial.

POLITIQUE

wellDunn s'efforce de traiter tous les retours dès qu'ils sont reçus, cependant s'il vous plaît permettre jusqu'à 3 jours ouvrables pour que votre retour soit traité. Les clients recevront une confirmation par courriel dès que leur retour aura été traité.

wellDunn se réserve le droit de refuser un échange / remboursement de la marchandise retournée si elle ne répond pas aux exigences de notre politique de retour. Les retours de marchandise tachée de déodorant, de maquillage, de produit de bronzage ou de toute autre substance seront refusés.

Les produits qui ont été intentionnellement endommagés en raison d'une mauvaise utilisation seront refusés.